1. Phương thức thanh toán
Hiện tại cửa hàng đang áp dụng các hình thức thanh toán cụ thể như sau:
– Đối với khách mua hàng trực tiếp tại Cửa hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
– Đối với các hình thức mua hàng khác, quý khách thanh toán cho người giao hàng khi nhận hàng
– Cửa hàng chỉ nhận chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng duy nhất: số tài khoản: 23785567 – Chủ TK: Lưu Thị Vượng – ngân hàng ACB (chi nhánh Đông Đô)
2. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
2.1 Mục đích thu thập thông tin cá nhân
– Khi mua hàng, Cửa hàng Rừng Vàng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp Tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng
– Toàn bộ thông tin này được sử dụng cho việc giao hàng, hoàn trả hàng (nếu có), tra cứu đơn hàng cũ, các chương trình khuyến mại
2.2. Phạm vi sử dụng thông tin và các tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
– Tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng sẽ được chuyển cho đối tác vận chuyển để phục vụ hoạt động giao hàng.
– Các thông tin đều được bảo mật theo chính sách của đơn vị giao hàng
2.3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ không giới hạn
Cửa hàng sẽ xóa (hoặc sửa) thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ phía khách hàng
2.4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khuyến nại
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, quý khách liên hệ trực tiếp qua hotline 097.199.3131 để được giải đáp
Ngoài ra, quý khách có thể qua trực tiếp Cửa hàng (theo địa chỉ phía dưới) để khiếu nại.
